公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)關(guān)系民生，聯(lián)系民心，是市城控集團(tuán)所屬市保障房公司的主業(yè)主責(zé)。為促進(jìn)公租房運(yùn)營(yíng)管理提質(zhì)增效，增強(qiáng)承租人獲得感、幸福感，2月23日，市保障房公司組織開(kāi)展了公租房業(yè)務(wù)知識(shí)集訓(xùn)，新春為房管員“補(bǔ)課”“充電”，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

　　集訓(xùn)通過(guò)部長(zhǎng)領(lǐng)學(xué)主講、員工討論交流的形式進(jìn)行。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)從房源管理、入住退出管理、租金收繳、日常使用巡查、日常維修、綜合管理等6個(gè)方面，對(duì)公租房運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)內(nèi)容作了全面細(xì)致的講解，并對(duì)標(biāo)年度目標(biāo)任務(wù)，提出了具體計(jì)劃和舉措。計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng)分別就規(guī)范填報(bào)《市本級(jí)公租房業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和房管員績(jī)效考核內(nèi)容作了精心輔導(dǎo)，答疑解惑。會(huì)上，公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)工作提出五點(diǎn)要求。一要勤奮務(wù)實(shí)，對(duì)標(biāo)對(duì)表績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則，逐項(xiàng)抓好落實(shí)；二要立足當(dāng)下，迅速提高服務(wù)技能和專業(yè)水平，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；三要鼎力開(kāi)拓，在守好公租房運(yùn)營(yíng)管理“主陣地”的基礎(chǔ)上，拓展新業(yè)務(wù)；四要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，形成工作合力；五要著眼未來(lái)，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)補(bǔ)短板，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　會(huì)議最后強(qiáng)調(diào)，快速提升運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)效既是改革所系，又是發(fā)展所需，更是民心所向。面對(duì)改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力，要轉(zhuǎn)變觀念，苦練內(nèi)功，修身健體，努力實(shí)現(xiàn)由“我以為”向“我認(rèn)為”到“我作為”的飛躍，練就真本領(lǐng)；要夯實(shí)底板、補(bǔ)齊短板、鍛造強(qiáng)板、創(chuàng)造新板，做優(yōu)做強(qiáng)公租房運(yùn)營(yíng)管理主體業(yè)務(wù)，成就新業(yè)績(jī)；要弘揚(yáng)“三?！本?，用心用情服務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，讓民生更有溫度、幸福更有質(zhì)感，筑就安居夢(mèng)。（文：王圣飛 邵蔚）